POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Politica privind folosirea datelor cu caracter personal

Acest document — alături de Termeni și Condiții și Detalii despre Cookies — reprezintă contractul dumneavoastră cu Republica BIO.

1. Cine suntem?

Website-ul RepublicaBIO.ro ("website-ul nostru" sau "acest website") este deținut și operat de către S.C. Republica BIO S.R.L., cu sediul social în: București, Bd. Tineretului, nr. 23, Sector 4, înmatriculată la Registrul Comerțului sub J40/1435/2014, Cod identificare fiscală: RO 32762102, tel. 0318.253.555 ("Republica BIO" sau "noi"). Suntem înregistrați în Registrul Operatorilor de Date cu Caracter Personal deținut de ANSPDCP sub nr. 34263.

Dacă doriți informații suplimentare sau să ne trimiteți feedback-ul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați pe e-mail contact@Republica.BIO sau folosind adresa sediului.

2. Scopul acestei politici

Republica BIO vă respectă dreptul asupra datelor dumneavoastră cu caracter personal (termen care se referă la informații privind orice persoană fizică identificată sau identificabilă). De aceea, dorim să ne asigurăm că înțelegeți ce informații culegem, cum și de ce le folosim, cui le putem dezvălui, ce măsuri de securitate luăm pentru a le proteja, ce drepturi aveți și cum vi le puteți exercita.

Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declarați în mod expres că aveți 18 ani împliniți și că ne permiteți să vă folosim datele personale așa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiți website-ul.

3. Pot interveni modificări?

Da, din când în când, putem modifica această politică — pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite. Atunci când reveniți pe website, vă rugăm să verificați data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.

Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website — înainte ca schimbarea să intre în vigoare.

Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului. Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiți website-ul și contul de utilizator după data actualizării. Vă puteți retrage oricând — în scris — acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.

4. Ce informații colectăm?

4.1 Date personale ce vă pot identifica

Când vă creați în mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare pe care îl punem la dispoziție pe acest website, vă colectăm următoarele date personale:

•        Adresa de e-mail;

•        Parola de acces (această parolă o generați dumneavoastră în timpul creării contului).

În lipsa acestor informații, este imposibilă înregistrarea și crearea contului.

Ulterior înregistrării și autentificării în contul de utilizator și atunci când achiziționați un produs de pe website sau folosiți website-ul în orice mod, vă putem ruga să introduceți și alte informații, precum:

•        Nume și prenume;

•        Adresă de facturare și/sau adresă de livrare;

•        Număr de telefon;

•        Data și locul nașterii;

•        Când este cazul — date privind societatea pe care o reprezentați (și în numele căreia acționați), precum și profesia dumneavoastră;

•        Anumite informații privind situația dumneavoastră financiară;

•        Informații necesare facturării.

De asemenea, când comandați un produs prin intermediul telefonului, apelând serviciul nostru de relații cu clienții, putem înregistra convorbirea telefonică și păstra înregistrarea vocii dumneavoastră.

În viitor, dacă vă vom solicita și alte date personale, vă vom informa și vă vom cere acordul.

4.2 Informații anonime

Prin cookies și Tag-urile de Acțiune pe care — noi și partenerii noștri — le folosim pe acest website, putem avea acces la informații anonime ce au legătură cu dumneavoastră:

•        Adresa IP;

•        Țara și serverul la care computerul dumneavoastră este conectat;

•        Sistemul de operare, tipul de browser și de computer pe care le folosiți;

•        Configurarea Java sau a cookie-urilor;

•        Preferințele de cumpărare și comportamentul dumneavoastră pe acest website (paginile pe care le-ați vizitat, căutările pe care le-ați efectuat și produsele pe care le-ați vizualizat și cumpărat, data și ora vizitei sau comenzii, numărul de vizite și comenzi etc.);

•        Informații demografice (numărul de membri ai gospodăriei, vârsta, sexul) și informații despre codul de zonă asociat cu serverul dumneavoastră;

•        Aplicații și plug-in-uri, precum și orice termeni folosiți în căutarea pe website-ul nostru;

•        Adresa website-ului care v-a condus către website-ul nostru.

Colectăm aceste informații într-o manieră care nu permite identificarea dumneavoastră personală. Totuși, este posibil ca — noi și/sau partenerii noștri — să asociem aceste informații cu identitatea dumneavoastră, dacă aveți cont de utilizator.

Vă rugăm să citiți mai multe despre tipurile de cookies și modul în care le folosim (inclusiv cum să le dezactivați), pe pagina de Detalii despre Cookies.

5. De ce le colectăm?

Avem nevoie de aceste informații:

•        Pentru a vă înregistra ca utilizator al website-ului, pentru a vă crea contul și comunica cu dumneavoastră;

•        Pentru a vă procesa și livra comenzile (inclusiv livrare la domiciliu sau prin Easybox) și pentru a vă informa despre starea comenzilor;

•        Pentru a emite facturile aferente comenzilor dumneavoastră și a procesa plățile;

•        Pentru a vă informa prin e-mail privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;

•        Pentru a vă oferi informații despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terți și care vă pot fi de interes;

•        Pentru a putea participa la tombole, licitații, concursuri sau sondaje, să puteți completa chestionare și să puteți comanda carduri sau vouchere cadou de pe website-ul nostru;

•        Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;

•        Pentru publicitatea targetată comportamental — ca să vă trimitem reclame și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse, servicii și oferte;

•        Deoarece cookie-urile ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe website și să vă oferim o experiență personalizată;

•        Pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a website-ului;

•        Pentru a îmbunătăți campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;

•        Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;

•        Pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și administrarea sistemului;

•        Pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului.

Vă vom informa dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavoastră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavoastră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.

6. Cum le mai folosim?

Analizăm datele agregate în vederea stabilirii preferințelor utilizatorilor. De asemenea, analizăm datele demografice și interesele vizitatorilor noștri, informațiile primite despre paginile vizualizate în procesul de cumpărare sau informațiile privind campaniile speciale de marketing, datele culese în fișierele jurnal ale serverelor noastre, informațiile primite de la agenții noștri de analiză a website-ului sau datele primite în urma concursurilor sau sondajelor.

Primim rapoarte de la serverele de anunțuri terțe, servere de conținut sau agenți de analiză a website-ului care ne spun câte anunțuri au fost prezentate și accesate sau ce conținut a fost servit sau vizualizat de către utilizatori.

6.1 Pentru sondaje online

În scopul îmbunătățirii serviciilor noastre, vă putem ruga să completați în mod voluntar sondaje. Informațiile rezultate pot fi colectate și analizate de noi sau de către un terț partener. Răspunsurile individuale sunt confidențiale, deși informațiile anonime pot fi comunicate unor terți, când este cazul.

6.2 Pentru concursuri și licitații

Atunci când participați la un concurs sau o licitație, vă putem solicita informații de contact — pentru a administra concursul/licitația, pentru a vă trimite e-mailuri promoționale cu acordul dumneavoastră, pentru a informa câștigătorul și pentru a face publică lista câștigătorilor în conformitate cu legile în vigoare.

6.3 Pentru anunțuri promoționale, e-mail personalizat și newslettere

Vă oferim buletine informative gratuite (newsletters) și e-mailuri cu conținut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți un e-mail la contact@Republica.Bio.

6.4 Pentru evidența corespondenței

Dacă ne contactați prin intermediul formularului pus la dispoziție pe website sau prin telefon, e-mail sau scrisoare, vom ține o evidență a corespondenței și vă putem solicita numele, adresa de e-mail și informații despre comenzi, pentru a vă trimite un răspuns.

6.5 Pentru reclame online și publicitate targetată comportamental

Având anumite informații despre dumneavoastră, vă vom putea furniza reclame și conținut relevant. Putem folosi, de asemenea, parteneri, pentru a ne ajuta în furnizarea de conținut și de reclame personalizate, prin utilizarea de cookies în timp ce navigați pe Internet.

Pentru a învăța despre publicitatea online targetată comportamental și cum să refuzați prin "opt-out" reclamele online, vă încurajăm să vizitați paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising.

6.6 Pentru utilizarea website-ului

Urmărim tiparele de trafic ale utilizatorilor website-ului Republica BIO pe parcursul sesiunii online pe website. Folosim adresa de IP pentru a diagnostica probleme ale serverelor noastre, ale platformei software și de administrare a website-ului nostru, precum și pentru a aduna informații demografice.

7. Cui le putem dezvălui?

•        Angajaților, consultanților noștri și persoanelor autorizate care au nevoie să le cunoască;

•        Companiilor din grupul din care fac parte Republica BIO, acționarii sau asociații săi;

•        Terților-parteneri care ne furnizează servicii (precum furnizori de platforme e-commerce, curieri care livrează produsele, cei care găzduiesc website-ul, cei care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, servicii suport clienți etc.).

Partenerii noștri includ: Google, Facebook, Lucky Orange, Owner IQ, ScoreCard, Shopify, Shopify Payments, Netopia (mobilPay), Easybox, Hotjar, Instagram shop by Snapppt, MailChimp, Plobal Apps Mobile Application, Retargeting, Smart Search, Social Media Stream, Unbxd Recommendations, Wheelio, Wishlist, Zopim, Sumo, Smart Wishlist, 2Performant.

Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale. Aceștia pot folosi datele dumneavoastră doar în scopurile agreate cu Republica BIO.

Detaliile de plată online sunt procesate securizat prin Netopia (mobilPay) și/sau Shopify Payments, în funcție de metoda de plată selectată. REPUBLICA BIO nu are acces și nu stochează datele cardului sau ale portofelului digital — acestea sunt prelucrate exclusiv de procesatorul de plăți relevant. Vă invităm să consultați politicile de confidențialitate ale Netopia și Shopify.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavoastră:

•        În cazul unei vânzări, reorganizări, fuziuni sau asocieri de companii ce implică activitatea Republica BIO; veți fi notificat și vi se va cere acordul;

•        Dacă a fost comisă o infracțiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat;

•        Dacă este nevoie să protejăm Republica BIO, companiile afiliate sau pe ceilalți utilizatori;

•        Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

Republica BIO nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavoastră personale.

Prin folosirea website-ului nostru, ne dați acordul dumneavoastră expres pentru a transfera datele dumneavoastră personale (a) pe serverele Shopify instalate în ServerCentral, SUA și (b) în țări din Uniunea Europeană unde se pot afla unii dintre partenerii noștri comerciali.

8. Cum le protejăm?

Ne dăm silința să vă protejăm datele personale. Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile — tehnice și de securitate — împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor.

Stocăm informațiile despre dumneavoastră pe servere securizate Shopify instalate în ServerCentral, 2200 Busse Rd, Elk Grove Village, IL, SUA, în spatele unui firewall. Mai multe detalii găsiți pe site-urile Shopify Privacy Policy și ServerCentral Legal.

De asemenea, atunci când vă introduceți datele prin intermediul contului de utilizator, criptăm informația cu tehnologia Secure Socket Layer ("SSL").

8.1 Datele privind cardul bancar

Noi nu păstrăm datele dumneavoastră privind plățile pe care le faceți online cu cardul de credit sau debit, Apple Pay sau Google Pay. Acestea sunt procesate exclusiv de Netopia (mobilPay) și/sau Shopify Payments — procesatorii noștri de plăți, care respectă standardele PCI DSS. REPUBLICA BIO nu va fi responsabilă față de dumneavoastră dacă acești procesatori nu respectă — din orice motiv — condițiile contractuale asumate. Vă invităm să consultați politicile de confidențialitate ale Netopia și Shopify Payments.

9. Cât timp le folosim?

De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră atât timp cât contul dumneavoastră de utilizator rămâne activ.

După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă — doar pentru îndeplinirea obligațiilor noastre legale, pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistență la orice investigații oficiale. Apoi, le vom șterge sau le vom transforma în date anonime.

10. Ce drepturi aveți?

În calitate de persoană vizată, aveți drepturi legale specifice legate de datele personale pe care le colectăm de la dumneavoastră. Conform legii, vă sunt recunoscute următoarele drepturi:

Dreptul la informare

Puteți să ne solicitați să vă comunicăm ce date personale deținem și folosim despre dumneavoastră, precum și informații privind specificul prelucrării.

Dreptul de acces la date

Puteți să verificați, să completați și să modificați datele personale introduse în contul de utilizator pe care l-ați creat la republicabio.ro.

Dreptul de intervenție asupra datelor

Puteți să ne solicitați să blocăm sau să vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect. Nu putem șterge datele dumneavoastră în următoarele situații: (i) este necesar să ne conformăm unor obligații legale de a păstra datele; sau (ii) dacă datele ne sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea drepturilor noastre în justiție.

În mod gratuit, puteți accesa și interveni asupra datelor dumneavoastră personale contactând Republica BIO în scris sau la adresa de e-mail: contact@republica.bio. Cererea scrisă trebuie datată și semnată.

Dreptul de opoziție

Puteți să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea datelor dumneavoastră personale, din motive întemeiate și legitime legate de situația dumneavoastră specifică; puteți să vă opuneți, în orice moment, în mod gratuit și fără nicio justificare, ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unor terți în acest scop.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate

Respectiv dreptul de a nu fi subiectul unei decizii luate numai pe baza unor activități de prelucrare automate.

Dreptul de retragere a consimțământului

Puteți să vă retrageți oricând consimțământul cu privire la prelucrarea datelor pe bază de consimțământ.

Dreptul la portabilitatea datelor

În măsura în care prelucrăm datele prin mijloace automate, puteți să ne solicitați, în condițiile legii, să furnizăm datele dumneavoastră într-o formă structurată, utilizată frecvent și care poate fi citită în mod automat. Dacă ne solicitați acest lucru, putem să transmitem datele dumneavoastră unei alte entități, dacă este posibil din punct de vedere tehnic.

Dreptul de a te adresa justiției

Vă puteți adresa instanței, dacă considerați că v-am încălcat drepturile.

Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

În cazul în care considerați că v-au fost încălcate drepturile cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă puteți adresa:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România Tel.: +40.318.059.211, +40.318.059.212 E-mail: anspdcp@dataprotection.ro

11. Link-uri către alte site-uri web

Acest website poate conține link-uri către alte site-uri web (care, la rândul lor, pot colecta informații despre dumneavoastră). Accesând aceste link-uri, vă supuneți politicii site-ului web respectiv. Vă încurajăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate și condițiile de utilizare ale acestora și să luați măsurile necesare.

Republica BIO nu este responsabilă pentru practicile respectivelor website-uri privind folosirea datelor personale.

© S.C. Republica BIO S.R.L. | republicabio.ro | contact@Republica.BIO